2011版陕西年票卡咨询问答
1.请简单介绍一下本版旅游年票卡?
答：陕西年票卡已经连续发行六年，今年我省联合河南、山东共同发行这版旅游年票，今年的版本比以前两年更实惠、更方便。体现出陕豫鲁及周边景区跨省联合的强大阵容，省内外400家景区旅游企业携手让利，累计减免价值达1.5万元。涵盖了省内各地市和河南、山东、山西、北京、宁夏、甘肃等地，展示出陕西文明的辉煌历史和祖国山河的秀美风貌。使用这张卡，全年畅游陕西、走遍中国就非常方便，许多景区就成了广大市民自家的后花园。
2.如何购买年票卡？办理年票卡时需要照片吗？
答：办理年票卡非常简单。购买时不需要照相、也不需要照片。随卡配备的防伪膜 ，可以自动把印章盖到照片上。防伪印章是国外新技术，试图更换他人照片会导致年票无效，必需是本人持有才行，这个制度很严格。 这样的方法，便于开辟遍及城乡的广阔销售网点，很适合团购。比如说：单位派一人买回100张年票后，分到个人手中，回家后自行贴照片，就完全变成自己的卡了。
3.年票卡办理后什么时候开始使用？有五一、十一假期的限制吗？
答：购完年票卡贴上自己的照片后即可使用，有效期截止到2011年12月30日，验票机有对应设置，涂改无效。本年票90%以上的景区和线路没有五一、十一假期的限制。个别景区因特殊需要有限制的，在手册内都标的清清楚楚。
4.使用过程中景区不认咋办？有问题时到哪里投诉？
答：一般没有问题。根据可能出现的情况，我们制定了非常详细的、应对各种状况的配套措施。打个比方：如果到景区门口拿着年票卡进不去，你可以直接拨打029-83136688的年票卡热线，我们会及时为您解决。如果当时协调不了，那么经客服人员登记，自己先买票进去，回来后，拿着年票卡和门票找“年票办”，我们将按年票卡待遇为您全额赔付。
5.保护膜翘边、坏了或者消磁如何处理？
答：保护膜翘边，只要不影响防伪章，仍然可以使用；也可以到年票办重新更换一张，本人带上原票和照片交10元工本费即可。遇到磁卡消磁的情况，可以联系年票办补磁，不收任何费用。
6.优惠内容里有的是门票半价，有的年票半价，具体怎么操作？
答： 这两种情况我们在手册上标的都很清楚。一是在景区、漂流门票的直接半价或优惠购票，或公布了景区的门票、住宿套餐优惠。如秦岭野生动物园80元、木王国家森林公园80元等，都是门票直接半价。 二是与不同主管单位的年票合作优惠，需要凭陕西年票卡另行办理所需要的票卡，才可享受这个票卡的减免待遇。如，需要到河南旅游，游客可凭陕西年票卡到河南办理河南年票一张，只需40元，就可以畅游河南90个景点了；如果游客因行程紧张，也可以远程提前办理，具体办法陕西年票卡使用手册上都有说明。这是外地提供给陕西年票卡的专有权利，刷卡验证不具备年票资格的、或转让给他人使用的，外省景区有权拒绝接待。 三是发行办还在全国知名景区设有接待站，不论是自助游客还是参团游客到达外地景区，都可以拨打当地电话，让接待站负责接待，不仅省钱，还省去了很多人生地不熟的麻烦。接待站对接全国，一年里出差也好，旅游也罢，凭年票出游省心。
7.我时间有限，只有空去1个城市，甚至2、3个景区，买年票值不值？
答：大家反映，这个年票太值了。一张卡81元，数百家景区可以天天游览，实惠和便利实实在在。当一个景区的年票使用，就包括城墙年票、未央湖年票、寒窑年票、王顺山年票、阿房宫年票等等；当一个城市的年票使用，就拥有西安年票、咸阳年票、宝鸡年票、安康年票等10多个城市任你游。 作为几个景区的通票使用，即便2、3次都很值。大家算算无论西安还是其他的景点，门票50、60以至于70、80的比比皆是，2个景区用年票卡一次就享受超过81的免票待遇了。秦岭野生动物园、汉阳陵的半价待遇，就能节省80元。另外，凭本年票办理河南年票，齐鲁年票，参团到全国热点线路，实惠更大。最后，我们衷心感谢广大市民对陕西年票的关爱。感谢所有加盟单位对陕西年票近百万用户的热情接待；感谢所有代办机构把景区的优惠送到市民手中。祝所有的朋友们和家人一起，都能享受到联合年票带来的快乐。
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陕西 
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新疆、甘肃 37、新疆天山天池 
辽宁、吉林、黑龙江 40、大连金石滩公园 
浙江、福建、江西 46、杭州千岛湖 
江苏、安徽 55、江南水乡周庄 
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